miércoles 27 de mayo de 2009
¿Cómo se hace el book del cliente?
Fotos, fotos, fotos pero buenas fotos, si … no hay buena captura, no hay buena foto.
Utilice fotos del pasado, las fotos de los novios, de cuando eran niños, jóvenes le dan un toque especial al libro. no se olvide que esta contando una historia.
recomiende a los novios, que repartan cámaras fotográfica de un solo uso, y que pidan que los familiares de confianza lleven sus cámaras digitales, asesore a los novios para que ellos después le suministren esas imágenes, con esto así no se pierde escenas espectaculares, pasa que muchas veces usted esta por un lado pero por otro ocurren actos que serán de mucho comentario despues de la Boda.
Cómo se hace…piense antes de disparar, no se esperance en el diseñador gráfico. ahora debe capturar pensando en el tamaño y en la composición , en el acomodo de las imágenes, no debe faltar una imágen que irá solo en el centro, como página central.
Clave …más vale una foto que mil palabras, muchas fotos son muchas palabras
Cuando usted no tiene “ la foto”, cuando no tiene la palabra adecuada, se ve obligado a poner varias palabras, varias fotos, varias fotos son las muletas que sostienen una página del book cuando usted no es capaz de tener una sola imágen que valga la pena, una sola imágen que
Pero…Si el cliente lo quiere…ponga , amontone las fotos, pero no deje de sugerir.
Pida al cliente no más de 170 imágenes, que señale las que siempre deben estar.
Contemple, mire lo que va a poner, dese un tiempo, ponga una imagen, que invite a quedarse a mirar.
Dele tiempo…a la diseñadora…que contemple las imágenes, esto es como hacer un poema, es el trabajo de un orfebre, quita, pone, prueba, consulta.No es un trabajo de un día para otro.
¿ Diseñadora o diseñador?, esto me lo dijo un fotógrafo, " un diseñador por más que sepa de diseño, nunca va a tener el ojo de una mujer, es una persona que por ejemplo nunca se ha maquillado, no tiene la costumbre de maquillarse", me dijo. Esto es una opinión que discrimina, yo creo que hay que ver el resultado.
Fernando
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¿ Cómo se hace el primer photobook del fotógrafo, el de la muestra?
¿ De una sola boda, o las mejores imágenes de varias bodas, autorizadas?.
Es posible que no todas la principales fotos de cada secuencia, es decir “ la foto” que a usted como fotógrafo le parece o le gusta o de la que se siente orgulloso corresponda a una boda, entonces una idea es seleccionar las mejores capturas de las diferentes bodas.
Si la imagen corresponde a su época de captura con cámara de rollo, no se haga problema, busque el servicio profesional de scaneado ( en Perú, FOTO A tiene el único scanner para esto) : luis.salas@fotoa.net
Haga una primera selección de 200 imágenes, pida opinión a otras personas, haga una selección de estas, le deben quedar unas 120 y no más de 170, para hacer un book de 40 paginas 30x60.
La calidad de la imágen debe ser de por le menos 8 megas para arriba si es que el foto acabador tiene una impresora de 640 dpi-12 bit. No se olvide que la impresión será en 30x60 cmts.
Fernando
ciudad de San Salvador, en El Salvador, Centro América
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¿ Qué es el Photobook?
Es escribir una historia con imágenes
Photobook es… también incluir con un poema, una dedicatoria, un texto del email.
PHOTOBOOK es… un reto al fotógrafo por que ahora deberá contar una historia con imágenes de alta calidad en composición, ahora la imágen va en una impresión cuya superficie es de 30x60 o 35 por 70 centímetros y ya no en 10x15. Ahora no se trata de 20 impresiones ya no de 200 fotos en 10x15.
Un producto rentable, usted ganara dinero con esto.
Es un producto para…profesionales exigentes
Es impreso en papel fotográfico de procesos químicos lo que permite una calidad en balance y densidad incomparable. La impresión en papel de este sistema, permite rescatar los detalles del vestido de la novia, en otro tipo de impresión los blancos se ven como una macha, no permite ver el detalle como los pliegues, bordados, aplicaciones del vestido de la novia. El vestido de la novia es uno de los puntos de atracción que mayor atraccion ejercen. Cuando las futuras novias vean las fotos, querrán que usted les tome las fotos. La calidad del papel es muy importante.
Es un reto tecnológico, ahora el fotógrafo deberá conocer de RAW, TIFF, etc., por que ya existen impresoras que permiten imprimir directamente del RAW o del TIFF
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martes 5 de mayo de 2009
Dolor de corazón
Hasta siempre
Raquel.
Cali, Colombia
Nota: Raquel me pide que así como colgué le poema del señor anterior, ella quiere ver el suyo. Lo puso en el photobook de sus memorias
Fernando
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martes 24 de marzo de 2009
Te pedì un minuto y ...
Me puse nervioso, como niño cuando mamá llama la atención.
Sin embargo ya tu y yo eramos altos, grandes.
Me moría por darte un beso, por robarte un beso, pero solo mi dedo índice -muy responsable el- viajo lentamente de mis labios a tu mejía, se demoro una eternidad y yo sin dejar de mirar tus labios, tenia la esperanza que hagas una locura y que tu boca corriera a besarlo con esos tu labios humedos, a morderlo.
Horas más tarde me di cuenta que fue lo mejor, contaste que habías llorado, no era el momento.
Esa oficina fue y sera nuestra oficina, y ese vestido seria el vestido de novia que no te pusiste para mi.
Estoy seguro que estudiaste mil veces qué vestido ponerte para cuando estuviéramos a solas.
Como no olvidar que te levantaste de madrugada para cocinar para mi, como no olvidar que te pusiste ese vestido de campo para mi, como olvidarte si ya esta dentro de mi".
Luis
Un fotógrafo que pide una opinión en relación a su diseño en la que va un verso, una nota del novio cuando conoció a la mujer de su vida, un amor imposible?, la verdad que me parece genial, cómo no incorporar una nota tan significativa en un book de fotos que no es otra cosa que contar la historia de un amor, no solo de fotos esta llena el book: Claro ponga esas notas, esas que cambia la vida las que salen dentro del corazón.
El verso anterior tiene mucha significación la escribio una persona mayor de edad, que se volvió a enamorar y por esas cosas de la vida le salen versos.
Espero que les sirva la idea
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lunes 23 de marzo de 2009
RAW, adicional
Carlos J Sanchez
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domingo 22 de marzo de 2009
RAW
Fernando
El Formato RAW
Escriben :
Falon Equix diseñadora gráfica, Universidad de NY
Alicia Slater, fotógrafa profesional El Ojo Ajeno
Lima, Perú
Las cámaras digitales modernas requieren que los fotógrafos elijan un formato de archivo para guardar sus imágenes. Los formatos JPEG y RAW son los más comunes, pero la decisión de cual usar ha iniciado un debate que conduce a una gran confusión.
Un archivo RAW es simplemente lo que su nombre sugiere; un archivo que contiene la información cruda sin procesar capturada en el momento de la exposición por el sensor en la cámara digital. El archivo RAW no contiene la imagen. Para adquirir la imagen, el archivo RAW tiene que ser convertido. Los comandos de espacio de color, enfoque, saturación, y balance de blancos de la cámara no están en el archivo RAW. Por el contrario, son etiquetas que acompañan el archivo RAW durante el proceso de conversión.
Cada fabricante de cámaras creó su propio formato RAW: Nikon .NEF, Canon .CRW, Minolta .MRW, Olympus .ORF, Fuji .RAF, y la lista continua. Como antes mencionado, antes que la cruda información expuesta en estos formatos sea transformada en una imagen, tiene que primero pasar por conversión. Y, conversión solamente puede ser lograda usando el propio programa suplido por el fabricante de cámaras específico, o comprado de un tercero como Adobe, BreeseBrowser, Bibble, o Capture One.
En suma, el archivo RAW contiene más información que es procesada por el fotógrafo con un programa especial antes que sea convertido en una imagen. Usando una analogía, el archivo RAW es similar a un recuadro de rollo expuesto esperando ser revelado.
La Ventaja de RAW
Cuando se le compara con el formato JPEG, el formato RAW tiene varias ventajas significantes.
Los archivos JPEG son convenientes porque son pequeños. Para volverse pequeños los archivos JPEG son compresos. Y, cuando son compresos una cierta cantidad de información del archivo es descartada. El formato JPEG es conocido como el formato “perdedor”, porque mientras más se comprime el archivo mas información es perdida. Una imagen JPEG puede verse bien cuando es abierto inicialmente, pero si es abierto y guardado constantemente, comienza a mostrar degradación en calidad. El archivo RAW no pierde información. Cuando se convierte un archivo RAW en una imagen, la mayoría de fotógrafos guardan la imagen en formatos TIFF o PSD (photoshop). Estos formatos se les conoce como “menos perdedores”, porque preservan la calidad de la imagen y no pierden información sin importar el numero de veces que son abiertos y guardados.
En el formato JPEG, una computadora dentro de la cámara es programada para convertir la información cruda capturada por el sensor en una imagen basada en los comandos (exposición, contraste, enfoque, saturación, balance de blancos, etc.) que existen cuando la imagen es hecha. Durante este proceso la computadora en la cámara, no el fotógrafo, aplica una curva de tono a la información en un intento de crear una imagen con niveles de brillo y contraste aceptables. La información cruda original capturada por el sensor es alterada, y ya no esta mas disponible. La conversión de archivo RAW, por el contrario, permite al fotógrafo procesar toda la información original en un computadora de escritorio o una portátil que tienen considerablemente mas velocidad y poder que las versión dentro de la cámara. El fotógrafo es capaz de cambiar los comandos de la cámara para espacio de color, contraste, enfoque, saturación, balance de blancos, y, hasta un grado limitado, exposición, justo de la misma manera que cuando se hacen estos ajustes antes de tomar la foto. Y, como la información cruda es convertida en la computadora del fotógrafo, el efecto de estos ajustes puede ser observado en tiempo real en la pantalla. También, el fotógrafo es siempre libre de regresar al archivo RAW para cambiar los comandos y procesar la imagen de una forma diferente cuando sea necesario, porque la conversión RAW no altera la información general. El archivo RAW original es preservado.
RAW
Si fotografiar o no en el formato JPEG o el formato RAW depende de sus necesidades como fotógrafo. Si quiere imágenes para mostrar, para enviarlas a amigos por correo electrónico, para compartirlas en Internet, entonces el archivo compreso mas pequeño que JPEG ofrece es excelente. También si una imagen es capturada como archivo en el tamaño más grande posible, con los detalles al máximo, una buena impresión en color puede ser producida de un archivo JPEG, asumiendo que el balance del color y la exposición son correctos. Por otro lado, si usted disfruta el procesar sus propias imágenes, o si no siempre calcula la exposición y el balance de los blancos correctamente, entonces la flexibilidad del formato RAW es recomendable y práctica. Los archivos RAW son mas grandes que los JPEG, así que llenan mas espacio en la tarjeta de memoria y en un disco duro, pero sus ventajas son significativas. Si lo que usted desea son imágenes con valor, difíciles de obtener, o hasta imágenes de una vida, o si lo que quiere es producir sus imágenes en publicaciones de calidad o como impresiones de color de calidad, entonces el formato RAW es casi obligatoria. Graba mucho más colores y variaciones tonales que un JPEG. Las impresiones revelan más detalles, tienen graduaciones tonales más suaves, y evitan la “posterizacion” la cual se encuentra a veces en los JPEG.
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lunes 16 de marzo de 2009
Usted no puede hacer eso

Para mis adentros me digo : " aquí no hay vergüenza fotográfica, se entrega por entregar , se busca lo rápido y barato, que error¡¡ , los que creen que hacer las cosas con apuro es lo mejor, eso de sus fotos en una hora, no es de profesionales", me quedo callado.
Lo invito a que vea la diferencia en hacer un photobook en papel fotográfico de procesos químico y en lo que no lo son.
"Para que compro ustedes una NIKON de 3,000 dolares si el vestido de novia sale así"
Por prestigio y respeto a la profesión no entregue una foto que usted mismo sabe que no es vendible y lo hace aprovechándose de la ignorancia , la falta de cultura fotográfica del cliente, ¡ la calidad de su impresión debe ser excelente aunque el cliente no se de cuenta.
Por eso usted no puede hacer eso, debemos tener vergüenza fotográfica
Fernando
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domingo 15 de febrero de 2009
Entre un ambulante y un profesional
- No consignan un dirección postal, es decir calle, número, urbanización, teléfonos, etc.
- Si ponen un teléfono es solo celular.
- Si esta la dirección postal y un teléfono pasa que cuando se llama para verificar ya no reside en esa dirección, sin embargo siguen repartiendo tarjetas con esa información.
- Si tienen página WEB la dirección vigente es la persona o empresa que realizo el diseño de la pagina pero no la información de cómo ubicar, cómo llegar a su oficina, casa o estudio ya que no es vigente, casi nadie actualiza esos datos.
- Son los fotógrafos de bodas serios que actúan como una verdadera empresa las que no solo consignan teléfonos , si no que también adicionan los horario y días de atención, " de lunes a viernes...". Siempre hay una persona atendiendo el teléfono toma los datos, no tutea, y antes de 24 horas el mismo fotógrafo esta llamando a la novia para los detalles. Por eso venden.
- ¿Por eso no vende,?, el fotografo se pasa horas en el laboratorio donde imprimen, conversan horas con el vendedor, exigen estar al pie , al lado del impresor para ver como salen sus fotos, ellos creen que al estar cerca de ellos van a salir mejor sus fotos, es decir le asigna poderes mágicos al impresor, es tiempo en que debe estar VENDIENDO, dando detalles a las novias ya sea por telefono o personalmente.
- Son muchos con los que en verdad son muy difíciles de contactar, juegan a las escondidas o asumen poses de divos; que las novias hablen con ellos después de hablar con los segundos o secretarias se hace un suplicio.
- Cuando el fotografo no consigan datos de direcciones y que estas sean permanentes lo único que hacen es No generar confianza en los clientes, la novia va a pensar " y si le doy un adelanto despues donde lo ubico".
- Esa es la diferencia entre un ambulante y un profesional.
Espero que les sirva
Fernando Céspedes-Pais
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viernes 13 de febrero de 2009
Boda, invitación a la boda

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Papel Metálico en book de bodas
Bueno les cuento que ya esta en Perú la opción de este papel que si bien se pensó que se debe utilizar en material publicitario en fotos de bodas queda espectacular, el aro no tiene idea como queda en una imagen con selección de área y cambio de color, en fondo negro, sepia y azules.
Si están interesados me escriben
...ah no es para todo el mundo, solo para A1, el precio cuesta 40% más.
Atte
Fernando Cespedespais
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miércoles 17 de diciembre de 2008
Venda Confianza
Este fue un resumen de una larga charla con un fotógrafa colombiana.
Espero que les sirva
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miércoles 12 de noviembre de 2008
¿ De qué sirve ?
¿ Entonces de que le sirve invertir tanto dinero en cámara digital, dedicarle tiempo a los retoques de la imágen si al final, en el momento decisivo el laboratorio imprime en jpg?
Si le interesa ver la calidad de impresion 640 dpi 13 bit escribame : fernando.cespedespais@gmail.com
Gracias
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domingo 2 de noviembre de 2008
Alacranes, no
Un fotógrafo destacado de una ciudad de habla hispana, me escribe un correo en la que me cuenta que ha instalado en otra ciudad importante de su país un estudio de fotografía para familia, bebes, niños, modelos, nada de toma para la industria del modelaje o la imprenta, mucho más sencillo, solo púbico, es decir para el consumidor final como lo denominamos los marketeros. Resulta que no se explicaba por que no tenia la ventas que había estimado, bajas, muy bajos los contratos para sesiones de fotos, a pesar de que estaba bien implementado, bien ubicado, tal vez pensaba que el estacionamiento estaba a tres cuadras, pero no muy lejos, no era inconviente ya que para darle más comidad al cliente él cancelaba el costo del estacionamiento.
Al leer este blog pensó que yo podría ayudarlo a la distancia y me escribe contándome una historia que líneas arriba he resumido.
Revisamos con él las variables claves de un negocio: ubicación, productos :catalogo de los servicios, precios de las sesiones, duración de la sesiones, manejo de la situación de venta por parte del vendedor, manejo de la sesión de fotos de parte del fotógrafo, la experiencia de compra por parte de la persona contratante, comunicación al consumidor final ( volantes, tríptico, etc). Mi primera visualización de las fotos del estudio, la filmación del video que me envío, la relación de es accesorios, espacio, la presencia y uniformes del personal me pareció aceptable.
Pero como en venta nada esa suficiente le pedí que cada cliente recibiera una hoja de encuesta, la idea era que la encuesta el cliente me la enviaría a mi correo y si yo lo recibía el tendría un descuento del 25% a la hora de recoger sus fotos.
¿Cómo era la encuesta?
Foto Estudio xxxx le agradece su preferencia, su opinión es muy importante para mejorar nuestra calidad de atención, le pedimos por favor que conteste con la sinceridad que le caracteriza esta encuesta que esta colgada de en nuestra pagina www.fotoestudioxxx.com. Como compensación a su tiempo usted tendrá una descuento de 25% el precio pactado más tres impresiones gratis que usted indique. (Ofrecimos tanto para asegurarnos que nos dedique su tiempo, en la hoja impresa también estaban las preguntas).
Preguntas.
¿Le fue fácil llegar a nuestra empresa?
¿Le fue fácil el estacionamiento?
¿ La fotógrafa le dio la bienvenida, la llamo por su nombre y le dio las gracias por llegar ?
¿ Los precios están de acuerdo a la calidad de las tomas?
¿Usted volvería a nuestro foto estudio para nuevas sesiones de fotos?
¿Usted recomendaría a sus amigos y familiares para que acudan a nuestro foto estudio?
¿ En general su experiencia con nosotros fue agradable, cubrimos sus expectativas?
Otros, en las líneas siguientes favor siéntase libre de darnos una ampliación de su experiencia de compra en nuestro negocio:
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Esperamos 30 días para obtener un número importante de emails, cuando esto no ocurrió, llame por teléfono aprovechando la magia del INTERNET.
A fin de mes ya tenia información suficiente, pero había una palabra que no la entendía, el 90% decía con palabras o palabras menos “todo esta bien pero no soporto los alacranes”, así que le pregunte al cliente qué significaba en su país eso de “alacranes” por no me entraba en la cabeza que en ese estudio podían caminar esos horribles animalitos. La respuesta motivo que mi joven enamorada se doblara de risa “¡eso no lo puedo creer¡ tanta inversión en equipos y fama de tu cliente para que un negocio se caiga por eso”. Eso es nada menos que el insoportable olor de las axilas de una mujer que no se baña en días o simplemente no utiliza desodorante. La mujer en mención es nada menos que la fotógrafa, que según nuestra evaluación fue la misma que atendió en el estudio en los 30 días que duro el estudio, nos cuidamos que para medir la satisfacción del cliente fuera las mismas personas que deberían atender durante el periodo de evaluación.
Le pedí al cliente que acudiera él mismo al estudio y que verificara semejante descubrimiento, cosa que hizo, encontrando para su asombro que no solo eso era la realidad si no que la persona que hacia de vendedor y que registraba la cita tenia mal aliento (halitosis).
El daño estaba hecho, nadie regresará, nadie recomendaría positivamente este foto estudio.
¿ Que otras cosas vio?, la fotógrafa dedicaba mucho tiempo a retrocar sus fotos, trabajo para el que no había estudiado a profundidad. Sugerí que la fotógrafa fuera despida, ya se había hecho fama de cochina, en ventas la primera impresión en el primer segundo vale para siempre. Quedamos en relanzar el negocio con el siempre efectivo “ nueva administración”, creamos una promoción de precio bajo para generar tráfico y construir la confianza, a la nueva fotógrafa se le pidió que registrara día a día las sesiones de fotos que hacia y el tiempo de inicio y término de cada trabajo que pasaba por la PC para los retoques y restauraciones.
Espero que les sirva
Fernando.cespedespais@gmail.com
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viernes 19 de septiembre de 2008
Diseñadores gráficos y la piratería
Cuando el fotógrafo no se distingue (todos utilizan las mismas plantillas, la ubicación de las fotos son casi las mismas porque utilizan al mismo diagramador o diseñador gráfico o alguien que oficia de tal), deja de ser un artista y se convierte en elemento sin sello particular, carente de creatividad y personalidad.
¿A qué viene este comentario? Un fotógrafo de bodas que presume de "muy fotógrafo", " muy profesional", me pide una opinión sobre su trabajo: reviso las impresiones y rápidamente me doy cuanta que son plantillas pirateadas, ideas de otros fotógrafos. Esto lo confirmo cuando le pido una explicación de cada una de ellas y no sabe explicarme el concepto, la idea de la ubicación de las imágenes. Cuando le pregunto sobre los diseños, me dice casi orgulloso "yo pago 200 soles por el diseño. Antes le pregunto por qué no acepta mis servicios de 30 soles la hora y responde: " me sale muy caro".
Para él "caro" es lograr la diferenciación, la novedad, no se da cuenta que le cobran "barato" porque esa persona lo hace rápido debido a que las plantillas no son otra cosas que diseños pirateados de otros fotógrafos. Este diseñador grafico "profesional" va a piratear alguna idea que él pueda darle y luego se la mostrará a otro.
Lo que pasa con muchos fotógrafos de bodas es que se engañan. Nunca sospechan cuando les ofrecen servicios "baratos", " rápidos", no entienden que lo barato a la postre sale caro ya que está pagando 200 soles para ser uno del montón, haciendo lo mismo que todos los fotógrafos apurados que buscan precio bajo y no se dan tiempo para sospechar que ese precio "barato" esconde la trampa del pirata.
La diagramación de un book no es otra que la redacción de una historia con imágenes. De allí que el orden y la ubicación de las fotografías es una tarea de orfebre, de un artesano que va poniendo, quitando, probando, midiendo, balanceando imágenes, y eso se hace con tiempo: un cuento o una novela no se escribe en media hora.
Dude, desconfíe y acertará. Pregúntese por qué tan barato. A lo mejor usted está pagando para que se queden con sus ideas. Es un error grave aquello de llevar sus imágenes a una persona que cobra barato por hacer las plantillas de su book.
Lo mismo pasa con el laboratorio que hace la impresión, donde con seguridad no se han tomado las medidas de garantía para que las plantillas no se muestren o copien a otros fotógrafos. Espero que estas ideas puedan ser útiles.
fernando.cespedespais@gmail.com
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viernes 15 de agosto de 2008
Autoestima y precio, no se menos precie
Un abrazo Fernando
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martes 10 de junio de 2008
Perfiles de Color 2.1
Color Management in Digital Photography, ten easy steps to true colors in phototoshop
Brad Hinel
editorial: rockynook
www.rockynook.com
para consultas en castellano para fotógrafos profesionales : luis.salas@fotoa.net
favor escribirle
Gracias
Fernando
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sábado 7 de junio de 2008
Autoestima y precio, no se menosprecie
Pensé que este era la preocupación de uno o no muy pocos, pero cuando el otro día tuve la ocasión de conversar con dos dirigentes de una Agremiación de Fotógrafos Profesionales que me plantearon la intención de pedir a los laboratorios "una lista especial con precios bajos", es decir que por ser de una asociación o sindicato como quiera llamarse se le debe cobrar más barato ya me pareció muy preocupante. ¿ por qué pienso así?, la colaboración de una agremiación debe partir por lograr que el fotógrafo profesional se sienta eso, un profesional, se sienta seguro de cobrar un precio de acuerdo a su calidad, el fotógrafo profesional es tan profesional como el dentista, o le medico, o al caso cuando usted acude a estos profesionales le pone como condición que le cobre menos?, no es así, el medico, el dentista o el abogado cobran sus honorarios profesionales sin esperar que les pidan rebaja de precio, ya eso es una falta de respeto.
Creo que la tarea de las agremiaciones o de los laboratorios es enseñarles a ser personas de negocios a ser empresarios y parte de esto significa enseñarles a vender, creo que ya es suficiente los cursos de cómo tomar fotos, iluminación, equipo, etc que se enseñan en las escuelas, ya es momento de enseñarles a hacer empresa a ¡ vender ¡, de sirve pagar un curso, taller de US$ 70 dolares si esa persona no sabe cobrar más por sus servicios en los que ha aplicado lo aprendido en ese taller, es perder dinero.
Lo que las agremiaciones deben enseñar es pedir servicios de calidad, el pedir precios bajos es por que en su mente eso según ellos es muy importantes, creen que podrán cobrar más barato y así tener más trabajo, esa persona no tiene ni tendrá la posibilidad de comprar equipos de tecnología reciente, siempre estará en la esfera de lo barato.
Una recomendación, como en todo negocio usted si bien es un fotógrafo, un artista pero no se olvide que es también es un empresario, por lo que debe hacer lo que todos hacemos en el mundo de los negocios, estudie el mercado, entienda a la competencia y defina la diferencia que usted tiene, bueno si no es capaz de identificar esa diferencia, que no es otra cosa que ofrecer algo diferente entonces usted estará siempre esa zona de la cual le sera muy difícil salir si es que no se lo propone.
Estudie primero su propuesta, presentásela a sus familiares y amigos y pregunte qué les parece, ¿ es fácil de entender, les parece atractiva?, recoja la información de vuestro producto y servicio, las cosas no son como usted piensa, lo que importa qué es lo que percibe, ve y siente el cliente en relación a vuestra propuesta.
Lea todos los artículos que hay en este blog, si tiene dudas escribame, no le cuesta dinero ¡¡¡ no se olvide, el precio del servicio se dice siempre al final, resista dar el precio hasta que el cliente no vea todo su trabajo, no diga el precio a la primera¡¡¡, aguante ¡. piense bien el precio que va a dar por que una vez que lo suelte ya no debe bajarlo, eso no es profesional, lo que puede hacer es darle más impresiones o una impresión 30x90 para decore su casa, pero no baje le precio.
Una vez acudí a una feria de Bodas ( siempre acudo a ellas) donde se expone toda la oferta orquestas, vestidos de novias, lencería, vídeo y ...fotografías, me encontré con un fotógrafo que conozco, es más famoso por ser presumido que por ser buen fotógrafo y cobrar caro, de todos los exponentes era el que mejor ofrecía y vendía , así que me acerque a saludar y cogí una lista de precios y toda la información que ofrecía, a los cinco minutos una señorita se me acerco a pedir por favor que le preste lo que me había entregado alegando que le se había acabado el material y que lo necesitaba para sacarles copias , que luego me lo revolvería , así fue, se lo entregue, al rato regreso, me dejo la copia y no el original; con los años de experiencia al instante me di cuenta del cambiazo, me entrego solo una hoja mal copiada y sin todo la información que antes tenía. No me sentí mal, me dio mucha gracia, hasta alegría de saber que estaba en todas, pero no contaba que yo ya había mandado a otra persona. La gente de venta tenemos por vicio estar informado del mercado y acopiamos mucha información que nunca compartimos como la lista de de este fotógrafo que hace mucho tiempo dejo de mejorar su técnica fotogafica pero si se ha dedicado a marketearse.
Aprenda de los viejos, en un cuaderno apunte cómo venden los fotógrafos de mayores, " la experiencia hace la maestro", no sea arrogante aprenda de los demás.
Un abrazo
Fernando
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viernes 30 de mayo de 2008
Vendedor las 24 horas del día
- En Lima, los teléfonos celulares ya cambiaron, ahora tienen un 9 adicional, ¿ usted ya realizo el cambio en la página?.
- ¿ Ha visitado las páginas de sus competidores?, ha visto con qué velocidad se ingresa, ¿la suya es la más rápida?, es fácil de acceder y obliga a la persona ( muchas veces son las mamás las que recopilan la información para la boda) a instalar uno que otro archivo, la página es como un vendedor, debe hablar rápido y preciso, si el cliente que esta en la pantalla tiene que cargar algún programa es como que un vendedor es tartamudo y tiene que esperar a que articule palabras, eso no vende ¡.
- La pagina WEB, es una herramienta de venta, no es para presentar la cara del fotógrafo, lo que usted vende es un servicio fotográfico de bodas, busque que sus fotos autorizadas por el cliente permitan hablara de su trabajo.
- Diseñe la pagina con un experto en comunicación, publicista, diseñador gráfico que le ayuda a diseñar una pagina vendedora pensando el cliente objetivo, ¿ a propósito sabe usted quien es su cliente objetivo?.
- ¿ Ya revisó si el correo que figura en la página esta vigente?, es posible que ya no sea el mismo o es otro correo al que usted ingresa más seguido.
- Si su página no muestra un photobook en 30x60 esta usted en la época de la carreta, ¡ cambie, cambie, es hora que deje el pasado, la gente esta cansada de ver los mismo¡
Gracias, por la atención
Fernando
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jueves 29 de mayo de 2008
Pasión
Richard Licetti Valer
Dia treinta, año VII, # 61.
revista de la Universidad Privada Norte, Trujillo, Perú
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martes 27 de mayo de 2008
photobook, ¡ Gratis ¡
Gracias
Fernando : fernando.cespedespais@gmail.com
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lunes 26 de mayo de 2008
Yo no me hago responsable
La hija de una amiga acudiría a una sesión de fotos para una niña de 7 años y se les ocurrió invitarme, así que acudimos, mi amiga, su hija y la niña. Llegamos 10 minutos antes de la hora y nos anunciamos; obedeciendo las sugerencias por teléfono habían llevado varias prendas de vestir para cambiarse, cuando preguntamos donde sería el vestidor nos indicaron un baño pequeño, donde además seria el ropero temporal hasta que dure la sesión de fotos, es una baño no exclusivo para las personas del estudio sino que además lo utilizan los clientes de la tienda y las personas que lavan los carros y cambistas de la zona, ¡un baño público¡¡. Cuando Malicia que así se llama la fotógrafa vio que dejábamos las maletines en el baño espeto un sonoro y militar " Yo no me hago responsable de sus cosas”, lo que nos dejo fríos a todos, Malena la joven mamá que traía n su cartera más de una tarjeta de crédito, se quedo helada, cuando estaba en plena sesión de fotos su mirada era para el baño, no estaba en la sesión, su mente estaba puesta en la puerta del baño, no era ella, era una persona angustiada por sus cosas, no salió corriendo por que le había prometido a su nena la tan ansiada sesión de fotos, yo contemplaba absorto semejante escena, ¡ era una empresa grande, que había invertido en todo un sistema de captación de clientes por teléfono, volantes inscripciones, y un call center, tanta inversión para que en el momento más importante del proceso de venta le diga al cliente “ yo no me hago responsable”, ¡ pero si está en su empresa, ha venido por fotos , no por papas ni camotes ¡. Lo más difícil ya estaba hecho, hacer que el cliente venga hasta el estudio ¡
Los diplomas en la pared mostraban muy orondos los diplomas, “ KODAK”, “IPAD”, etc. que la señora fotógrafa mostraba en la pared.
Cuando termino la sesión de fotos mejor dicho la tortura fotográfica, mis amistades no querían saber de otra cosa que salir corriendo, la fotógrafa dio la impresión que también estaba apurada, sumamente apurada, no mostro el photobook que vimos al entrar al estudio, dicho sea de paso ¡ nadie lo mostro ¡, y en ese local había una señorita sentada en una PC, una bella morena y joven mirando el techo, ¡ cuatro personas¡¡
Después no se queje si no vende ¡¡
Fernando.
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book, photobook, libro de fotos
1. La palabra book es antigua en fotografía y según los países tiene varias acepciones, en Perú por ejemplo se refiere a un álbum de fotos en las que hay varias imágenes de correspondientes a una sesión de fotos por lo general de una modelo de modas, o las fotos de muestras de un fotógrafo que le sirve para dar una idea de su trabajo. El fotógrafo compra o manda hacer un álbum y pega él a mano las fotos una por una. El tamaño de cada foto varía desde 10x15 a 20x30
2. El photobook, es un producto nuevo en Perú, está impreso en papel fotográfico de procesos químicos y el tamaño de cada impresión llega hasta 71x36, se utiliza una cartulina especial entre cada impresión que le da la consistencia, termina teniendo una pagina de 35x35. hay dos opciones, la que se hace a mano ( 10 días ) y la que se hace a máquina, en ambos casos hay secretos. Este es un producto orientado al mercado de fotógrafos profesionales o clientes muy exigentes que no reparan en el precio. La tapa es toda una obra de arte, he visto desde utilizar el vestido de novia como forro, el mantel que se utilizo en las mezas, he visto de cuero, de gobelino italiano original. Con esquineros de plata, nombres grabados en baja, con letras doradas , etc.etc.
3. El libro de fotos se refiere a imágenes impresas en papel couche, lo hace una imprenta, los tamaños varían, es un producto para otro mercado, para otro tipo de cliente, para otra finalidad, sus precios son muy económicos.
4. Yo tengo de los dos, hasta ahora no logro que un fotógrafo profesional de bodas acepte el impreso en la imprenta, ... y hacen bien
5. Para tener éxito, usted defina qué tipo de productos va a ofrecer, ¿ cómo quiere que el cliente lo recuerde?
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Papeles fotográficos
1. Varían según la superficie, mate, semi mate, brillante y metálico.
2. La opción de impresión depende del cliente y solo tiene que ver con la percepción de los clientes, no es que uno sea mejor que el otro.
3. El papel metálico, en el caso de Kodak, está diseñado para material publicitario y específicamente o recomendado para avisos en los que se necesita destacar metales, biseles por ejemplo en una moto. Un tiempo hice una prueba de book, este papel, al menos el que utilicé tenia la particularidad de ser muy sensible a las huellas digitales, había que tratarlo con mucho cuidado. ¿utilizarlo para book?, no sé si alguien lo importa es dos o tres veces más caro en términos de metro cuadrado y desperdicio, el mercado ( demada, cantidad y precio) no justifican su importación.
4. En relación a la pregunta de fotos impresas en papel fotográfico de procesos químicos que me dicen que "parece metálico", se trata de dos variantes: plastificado y laminado, en ambos casos hay alternativas de grosor y el costo puede llegar a US$3.00 por foto 30x60 cmts. Según el proveedor que debe hacerle una prueba y ver cómo dobla unas 100 veces, así nos enteramos cómo es su vejez.
5. Otra pregunta esta en relación a fotos tratadas, por el texto puedo inferir que se trata de lacas, son especiales para papel fotográfico, varían si son para papel de inyección, térmico o de procesos, hay que tener cuidado, los que la utilizan jamás le van a decir qué marca, tipo, es un secreto entre fotógrafos y empastadores.
6. Usted es un empresario de la fotografía, debe evaluar el costo beneficio de aplicaciones que "no se ven", en ventas hay una máxima: " si el diferencial o ventaja comparativa no es asumida por el cliente como un beneficio y por tanto dispuesto pagar más, deja de ser eso...una ventaja diferencial y queda solo en un costo más, no hace más que retardar la venta". El cliente debe entender, aceptar esa calidad de tal forma que este dispuesto a pagar más , de eso se trata el negocio cobrar siempre más que los demás.
Esta historia continuara.
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domingo 25 de mayo de 2008
Usted tiene la culpa
Uno tenia un photobook de 71x35,
Ninguno presento fotos en 10x15, todos presentaron impresiones de 20x25 para arriba.
Todos tenían sus muestras en impecable estado, nada de rotitos por acá por el uso, todos limpios, parece que escondieron los de uso diario.
La calidad de los diseños en verdad bellos.
La calidad de los book de primera, papel fotográfico de procesos químicos, ¡que colores ¡, empastados en el exterior en Barcelona y otro en Perú, se me hizo difícil diferenciar, el empastado de Perú en 71x35 era excelente¡, ¡ el empaste era una obra de arte, entonces se veía varias obra de arte, las fotos, el empastado, el maletín del book, de lejos un gran profesionalismo. Eso m recordaba al fotógrafo de Caracas cuyo book solo el empastado cuesta US$300 dólares, variedad de tapas italianas, el solo ver la tapa es una maravilla como preámbulo antes de ver la otra maravilla que son sus fotos.
El empastado es como el frasco de un perfume de marca, ¿ se imagina usted un Paloma Picasso en un frasco de plástico? .
La oficina decorada con fotos grandes, 50x80, 30x90 en excelentes marcos de lujo, silencio absoluto en la sala, nada de llamadas de celular, ningún tipo de ruido que distraiga la atención, daba gusto estar allí.
Fue grato encontrar especialistas, " yo solo tomo fotos de estudio a la novia, donde sea, casa, iglesia, playa pero de estudio, nada en movimiento". "Yo solo tomo en blanco y negro pero si quiere de secuencia en color tengo un socio"
También encontré gente muy sincera, " si la novia quiere en blanco y negro tengo un amigo especialista en sombras," me sorprendió cuando me dijo " él es el mejor fotógrafo de blanco y negro en Lima".
Los profesionales siempre estaban en su estudio a la hora citada, me tome la molestia de preguntar si ellos se encargaban de ir al laboratorio personalmente, ninguno, fue un consenso que era una perdida de tiempo, " el tiempo es para la familia, para el estudio tomando fotos, estudiar, estar con los amigos, viajar por supuesto o vendiendo"
Esta historia continuara...
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Sobre perfiles y espacios de color
Gracias
Fernando
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Madita sea
Por las múltiples reparaciones de pistas y veredas en todo Lima, el tráfico es un vía crucis, tanto que un célebre publicista ha sugerido una serie de ideas para aprovechar el tiempo mientras se espera encerrado en el auto, por ejemplo estudiar un idioma, o enviar mensajes desde el celular a su esposa diciéndole que la extraña.
Sospechando que una congestión vehicular me esperaba dejé mi auto y tomé un taxi para aprovechar la congestión y leer el diario, sin pensar que la demora sería más de lo calculado, tenía una cita con una fotógrafa que después de tiempo me llamó, pero con la condición que yo acuda a su oficina y no al revés ( mi cuartel general queda en el centro histórico de la gran capital del Perú) ,
" Ni loca voy al centro, años que no voy, no conozco y ahora me dicen que se
demora una eternidad en llegar, imagínese", me dijo. Ya en el taxi la llame tres veces para decirle que estaba en una congestión y me demoraría,
" No le dije, eso es una desgracia, no se preocupe, lo espero" escuché tres veces con alivio. Como la demora fue tanta llegue cuando ella estaba poseída por la impaciencia y por subir a una nueva camioneta 4x4 símbolo inobjetable del progreso, así que con las disculpas del caso trepe a la camioneta que arranco sin más espera, un monólogo se inició ante mi sorpresa.
"Maldita sea, maldita sea, yo ya sabía, eso me pasa por estar dudando y estar
buscando lo barato, yo ya sospechaba, precios bajos, muy amables y todavía me
ofrecieron llevar las fotos a mi casa, de qué me ha servido haber comprado una
cámara de cuatro mil dólares, saber de perfiles y espacios de color, hacer mil
pruebas y todo, si al final por el apuro una entrega sus fotos a un
laboratorio donde la vendedora solo es una conserje que recibe el
usb y regala un sonrisa falsa, fingida y el impresor no sabe de fotógrafos
profesionales, la vendedora no pasa de sonrisas y besitos, de que sirven las
disculpas, las sonrisitas y los diminutivos de esta gente, si a mi cliente
se le ocurre mandar una carta al diario El Comercio citándome como ejemplo de
incompetencia, de falta de profesionalismo, ¡ me aloco si veo mi nombre en esa
pagina dominical de defensa del consumidor de El Comercio, me aloco, ¡ yo
mato a esa mujercita¡¡¡, la mato ¡¡¡ estas fotos son una vergüenza, ¡ no voy a
presentar eso ¡, seguro que ahora que Oscar me ve otra vez en su tienda se va a
reír y se hará el loco, seguro me dirá que no tiene tiempo, que está apurado que
tiene mucho trabajo, " ya vez por irte de mi lado" , me dirá con cachita, eso de
que lo barato sale caro es una gran verdad, maldita sea por que no se hice caso
a mi corazonada, los precios eran muy baratos en comparación al otro
laboratorio".
Disculpe Fernando pero por buscar rápido y barato me
salió caro, claro si es rápido y barato es algo malo, yo trabajaba con un
laboratorio pero por probar me fui a otro, ¡que desgracia ¡ me está
haciendo perder a un cliente, me muero de vergüenza de regresar al laboratorio
que me atendía, por eso lo he llamado, disculpe la franqueza., si supiera todo
comenzó muy lindo, besitos por aquí , besitos por allá, deje el USB pensando que
estaba con gente seria y resulta que tuve que ir ¡tres veces, tres veces!
yo parándome al lado del impresor para indicarle como son mis tonos y nada,
sacamos una muestras y pensé que ya todo saldría bien, y si mira todas esas
fotos se cae de espalda, ¡ están horribles ¡ , ¿que tenía yo, que estar al
lado del impresor perdiendo mi tiempo? cuando yo debo estar atendiendo
directamente a mis clientes, ¡Cuánto tiempo perdido¡, ¡ es una locura¡
¿Qué les puedo contar de esta experiencia?:
1. Si le ofrecen precios bajos por la impresión de fotos dude, algo anda mal, lo barato sale caro.
2. Si la persona que redacta la orden de trabajo no se toma la molestia de revisar las fotos antes de entregársela es que no es una Vendedora/ FOTOGRÁFICA, es una conserje que sólo toma nota y entrega al impresor, si esa persona no opina sobre sus fotos y nunca le advierte de un error y nunca le da sugerencias es que sólo es una tramitadora de órdenes, jamás será una VENDEDORA-ASESORA, usted no se merece eso, lo barato sale caro¡.
3. ¿Cómo saber si la persona que recibe nuestra orden de trabajo es una persona que sabe donde esta parada?, muestre una foto suya donde esté la novia con el vestido blanco y pídale su opinión, por su respuesta usted se dará cuenta en manos de quien están sus fotos,. usted puede elaborar varias preguntas según su preferencia.
4. Las personas están cansadas de ver lo mismo, el mercado demanda novedades, productos en los que se vea profesionalismo, calidad y eso cuesta, si le ofrecen servicios gratis , desconfíe , de alguna u otra forma se lo van a cobrar y lo que es peor cuando usted menos lo piense le van a pasar la factura, si usted es un profesional exija que en todos los eslabones de la transacción lo atienda un experto y no un conserje o tomador de pedidos, después no se queje de ver su diseños e ideas copiadas por los malos fotógrafos socialeros o los recién iniciados desesperados por la fama y éxito rápido, aquellos que les gusta pagar poco y expertos en la piratería.
5. En los laboratorios que atienden a fotógrafos profesionales hay verdadera preocupación por los controles, se pase tira de control diario la misma que se lee en un densímetro información que se registra día a día y supervisada por un experto en control de calidad, eso cuesta. Los químicos son utilizados en la proporción correcta y monitoreados día a día, eso cuesta.Estas empresas comprar papel en gran cantidad para asegurar que la emulsión tenga una continuidad y están pendientes de esto, esto cuesta. el papel fotográfico de la misma marca varía de fábrica a fábrica, y por lote de producción, tienen emulsiones diferentes que solo en los laboratorios profesionales tienen en cuenta.
6. Sea fiel al laboratorio donde imprime, si es un laboratorio profesional ya debe haberse preocupado por calibrar el monitor de la PC que usted utiliza en casa , ya que debe darle asistencia técnica periódica en este tema.
7. Establezca una relación profesional con el laboratorio y por lo tanto podrá exigir un trato profesional, calidad, cumplimiento en la entrega, respeto.
8. Si el laboratorio le cobra barato es por que ellos mismos no creen que su producto y servicio sea bueno y por lo tanto no merece cobrar más, ellos son los primeros en desconfiar de sí mismos “ te cobro así , así que no me exijas más” y esa desconfianza se la trasladan a usted de una u otra forma, de tal manera que usted no se sentirá con la confianza de cobrar más por sus fotos.
Lima, mayo del 2008.
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jueves 8 de mayo de 2008
Despues no se queje
Un joven fotógrafo recién salido de la prestigiosa escuela de fotografía El Ojo Ajeno, me pidió que le diera mi opinión sobre su trabajo, él ha puesto un estudio profesional en San Isidro, la zona residencial de Lima, Perú, piensa dedicarse a las tomas de retratos, bueno ya se dedica a esto hace varios años.
Cuando mi amiga Fedora me pidió que le recomendara un fotógrafo pensé en él quien una vez me dijo no sin poca arrogancia que en Perú no tenía a nadie como referente que solo podía pensar en Mario Testino como equivalente en su trabajo.
Hace unas horas me llamo reclamado que no había cumplido con visitarlo, "justo te estoy enviando un correo, la mejor forma de ayudarte es enviarte clientes para que le tomes y vendas fotos, el día miércoles te envié a las cinco hermanas Licetti Valer, y como la mejor forma de ayudarte es decirte la verdad. te cuento.
Llame a mi amiga y le pregunte cómo les fue en la sesión de fotos, este es el resumen de su correo:
El estudio es muy bonito, muy bien equipado, parece que no les falta nada.
Al final las fotos vistas impresas salieron bien, (él por seguridad fotográfica imprime en FOTO A, la empresa fotográfica de Perú).
El trato al momento de hacer las citas no fue del más agradable, me atendió apurado, como si tuviera algo más importante que hacer, tomó la cita sin carisma.
Cuando llegamos a la cita, nadie nos dio la bienvenida, me hubiera gustado que me diga " Gracias Fedora por venir, te estaba esperando". No rompió el hielo, no capturo información con qué personas estaba tratando, ¡ yo fui con cuatro hermanas, nos habíamos preparado para la sesión de fotos, habíamos ido a la peluquería¡ si supiera que las cinco hermanas somos profesionales, que nos juntamos en Lima donde residen Mariana y Valeria, las otras veníamos de Buenos Aires, Cali y Montreal y que la cinco compraríamos fotos para llevar a nuestros hogares y enseñarles a nuestros esposos, que dejaríamos juegos adicionales para los padres en Lima, que estábamos dispuestas en hacernos para cada una un photobook¡¡¡¡.
Nos hizo pasar a las cinco hermanas como quien hace ingresar a personas que viene a pedir algo prestado (será por que nos somos rubias, pero si supiera que todas somos graduadas en universidades de prestigio de los Estados Unidos).
La toma de fue muy fría casi no conversaba, nos daba indicaciones casi militarmente. Yo pensé que como dije que venia de parte de Fernando él pensaría que estábamos esperando que sea gratis, así que para alentarlo de dije que vamos a comprar un juego para cada una.
En ningún momento se tomo la molestia de pedir nuestros nombres y direcciones para hacernos llegar un saludo o una oferta, no nos entrego una tarjeta de presentación para recomendarlo a otras personas.
La verdad Fernando que a tu recomendado le falta mucho entrenamiento en técnicas de ventas, en calidad de atención al cliente. La verdad que por ti le compramos un solo juegos de fotos.
¿Todo esto que me dice?, no es excusa que en las escuela de fotografía no se enseñe o se enseñe poco todo lo relacionado a la ventas, cada fotógrafo debe tener una proceso personal de capacitación, no todo es perfiles y espacio de color, de nada sirve ese conocimiento si NO SE VENDE ¡¡¡¡ si no se gana al cliente, si no entiendes esto de ganar el cliente aún perdiendo la venta no tienes futuro.
Lo que yo tengo que decir es muy poco, las señoritas no se sintieron tratadas como unas reinas, tu debes tratar a todas las personas como reyes y reinas ¡si ya están en tu estudio es por que algún interés fotográfico hay ¡
Apunta en un cuerdo todos los errores y proponte no cometerlos jamás.
Hoy en día la clave esta en hacer del momento de compra UNA EXPERIENCIA AGRADABLE, INOLVIDABLE DE COMPRA, DE CONTACTAR PARA HACER NUEVOS AMIGOS , DE CLIENTES no queremos compradores fugaces de una sola vez.
Gracias
Espero que te sirva
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lunes 7 de abril de 2008
Ideas para vender màs fotos.
Pero fue un fotógrafo me llamo la atención, era el unico que hacia eso, al esposo y padres le ponia toda la indumentaria de la graduada, toga, diploma, medalla etc y les tomaba la foto, " usted señor padre de familia tambien se ha graduado, haber por favor sonria".
Con esto el fotografo generaba más oportunidades de venta de fotos, ¡ que papá no va a querer tener una foto suya con el diploma de la hija, vestido de graduado ¡, en algun momento le hable en reserva , lo felicite por la idea y le pregunte cuanta venta le generaba, me dijo que con esa idea por cada alumna vendia por lo menos cinco, antes vendia dos o tres por alumna.
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Todos los momentos valen para vender
Después de un rato se acerco a nuestra meza y entrego unos volantes con la oferta de servicios fotográficos para bodas¡¡ "en los momentos más importantes de su vida estaré a su lado" nos dijo y entrego los volantes, "ahí esta mi dirección llámame para cualquier consulta aunque sea para chismear" le dijo al señora de más edad.
Seguimos comiendo, al finalizar la cena, las damas como siempre acudieron al baño y como se demoraban más de lo normal, llame por teléfono, a los cinco minutos salieron.
" esa señora te gano" me dijo sin compasión, " la señora nos agarro a todas las damas en el baño y nos cautivo con la conversación y nos convenció para que por la boda de nuestra hija deberíamos llamarla, nos mostro un book de fotos que era una belleza".
Ha por si acaso el día de la cena fue el jueves santo.
La historia anterior nos dice que cuando la gente quiere, la gente puede, lo demàs son excusas, falsos pretextos.
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jueves 13 de diciembre de 2007
domingo 9 de diciembre de 2007
Superación de inhibiciónes y frustaciones
- Lograr y reforzar seguridad en uno mismo.
- Confianza e identificación con el producto. El principal motivo por que fotógrafos que se dicen profesionales aún siguen vendiendo 10x15 ó 13x18 y no 20x25, 50x80, 30x90; es que no confían en la calidad de sus fotos, expresiones tales como " el mercado esta duro", " hay mucha competencia" son solo excusas.
- Contar con argumentos de beneficio para el cliente.
- Serenidad y optimismos.
- Comunicación fluida.
- Buena presencia . "como te ven te tratan".
- Relaciones armónicas con otros fotógrafos. Sentido de apoyo mutuo y compañerismo.
- Aprendizaje permanente, no sólo en temas de fotos, además en ventas, administración, costos.
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No olvidar : A la gente le gusta hablar y no escuchar
" a la gente le gusta hablar y no escuchar",
Esto tiene que ver con :
- Proyectar confianza.
- Manejo de vocabulario y gestos corporales.
- Empatía
- Tono de voz apropiado.
- Uso de frases cortas variadas de refuerzo al diálogo.
- Mantener la distancia apropiada.
- Gestos y poses apropiados.
- Auto control emocional.
- Serenidad.
Espero que les sirva
Fernando Céspedespais
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sábado 8 de diciembre de 2007
Percepción a través de los sentidos
- Los OJOS aportan el 55% de la información que codifica el cerebro. Ahora entiende por qué se dice "todo entra por los ojos", ahora entiende por qué no se debe decir los precios por teléfono,. El manejo del precio de venta es lo más delicado, si usted lo pone en un papel, el cliente no podrá entender de qué se trata hasta que lo vea.
- Los OÍDOS aportan el 18% de la información que codifica el cerebro. Ahora entenderá por que la novia no debe escuchar ruidos como la del perro, martillo, serrucho, celular, etc. Son elementos extraños, que le van a ocupar espacio en la mente de la novia.
- El OLFATO aporta un 12% de la información que codifica el cerebro. Ahora entenderá por qué no deben haber olores tales como de baño, cigarro, comida, esos no tienen nada que ver con la información que usted esta tratando y debe meter en el cerebro de los novios.
- El TACTO aporta un 15 % de la información que codifica el cerebro. Ahora entiende por qué es importante que la novia vea y toque el book, lo hojee, tenga tiempo de ver y mirar. La percepción será otra cuando tenga que tomar una decisión, se acordará de la tapa del book que es de cuero o que tiene una foto suya como carátula.
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Desarrollo de la seguridad de uno mismo
La venta depende de cuán seguro se sienta usted de lo que está haciendo ( vender sus servicios de fotógrafo profesional de ...)
- Conocimiento del producto. Usted tiene la gran ventaja que está ofreciendo y vendiendo un producto que usted misma lo ha hecho, usted esta mostrando su álbum de fotos, no él de otra persona, por lo tanto conoce los detalles, por eso usted puede contar alguna historia de cómo se tomo esa foto.
- Conocimiento de la competencia. Usted debe ser consciente que la persona que tiene delante ya recibió o vá a recibir una o más cotizaciones por lo tanto lo que va a ofrecer debe estar en los precios del mercado, que sea comparable; por ejemplo, si usted está ofreciendo un paquete de USA $ 2,000, ya debe tener idea contra quién lo están comparando. Cotizar, comparar es una manía de las personas y las novias también lo hacen.
- Conocimiento de técnicas de ventas. De nada sirve que usted tome bonitas fotos, que sean fotos vendibles si no logra VENDER, la venta es un arte, una ciencia, una técnica que no llega a su cerebro por arte de magia, ni por soplo divino usted debe dedicarle tiempo, prepararse, tener una técnica de venta echa a su medida. Ahora todo es más fácil, ingrese al GOOGLE la palabra...y tendra mil respuestas.
- Conocimiento de los deseos y expectativas de la novia y del novio. Antes de ofercer un paquete, usted debe estar seguro que ha entendido qué es lo que quieren los novios, claro que no siempre lo saben y usted debe ayudarlos a elegir
- Conocimiento de un mismo. La seguridad nace de qué tanto se conoce a usted mismo, usted debería hacer una encuesta primero entre sus amigos, familiares y clientes, pídales que le indiquen qué es lo bueno, lo malo y lo feo que le ven a usted; qué percepción tienen ellos de usted. Las empresas recurren a las encuestas de opinión, al comprador misterioso, si usted va un restaurante, va a encontrar un papelito con una encuesta de calidad de atención, adapte una para usted y envíele al cliente una vez que le entrego el book o las fotos.
- Superación. Así como le dedica tiempo en ver lo que hacen otros fotógrafos, usted debe dedicarle tiempo al estudio de otros aspectos del negocio, como marketing, administracion, costos y presupuestos, no será un experto pero debe tener idea de ello, sin Plan-Presupuesto usted no progresará.
- Planificación, proyección, anticipación. Lleve una vida privada y profesional ordenada, si usted no es es capaz de manejar sus tiempos, su vida será una caos, una agenda de 20 soles le permitirá: ordenar sus citas, prevenir, participacion en ferias, charlas con su fotoacabador, le permitirá anticiparse, es decir estar una paso adelante. El decir no tengo tiempo es una vieja excusa para no hacer cosas.
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ADECUACIÓN
- Regla de oro: Averigue que quiere la novia y el novio, cómo lo quieren, proporcióneselo tal cual. Si averigua quien va a pagar los servicios del fotógrafo sera una gran ayuda, entonces usted debe ser cauto con esa persona, no le extrañe que sea ella la que paga la cuenta, entonces el book clon será de vida o muerte.. (a veces también acude la mamá del novio, o su mejor amiga) esas personas van por que les piden que asistan como asesoras, asi que no las descuide.
- Un solo camino: Hable con los novios sobre lo que les interesa: ELLOS MISMOS.
- Una sola verdad : toda novia es un caso único: usted tiene que ser diferente con cada novia. Y todo fotógrafo que presta un servicio profesional es también una persona única y diferente.
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¿ Cómo escuchar?
Escuchar, es la habilidad más difícil de adquirir en el arte de la comunicación para vender, con rentabilidad, velocidad y precisión.
Puede llegar a ser un instrumento persuasivo.
Para mejorar la habilidad para escuchar, aquí unas sugerencias :
- No suponga o anticipe algo.
- Trate de comprender la idea del que habla.
- Dele tiempo para completar su pensamiento, noooo lo interrumpa, nooooo¡¡
- No reaccione de inmediato a lo que dice el orador.
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martes 4 de diciembre de 2007
Crecimiento : Los 5 Pilares
- Entender al consumidor. Usted debe tomarse un tiempo para saber qué es lo que quiere su cliente, no deje nada a la suerte, parafrasee ... "Entonces Roxana, lo que tú quieres es...fotos en blanco y negro tomadas en estudio, y quieres que el estudio sea en tu casa, después quieres las toma de secuencia y que en ésta no falten las tomas a : amigas tal... familiares. que van a estar me dice en la mesa numero 15..¿ésto es lo que tú quieres Roxana, te entendí bien ?". Escriba esta afirmación en el cuaderno, no se olvide que la boda será dentro de un mes o más y se puede olvidar de los detalles. En los detalles está la clave.
- Elegir al portafolio. Determine los combos o paquetes que va a ofrecer, para que usted sea diferente y así evitar la odiosa comparación las ofertas de otros fotógrafos cuide que sus opciones sean realmente diferentes en: tamaños, orden de presentación, para ésto usted debe hacer un estudio de mercado, estudie a todos los fotógrafos, busque en INTERNET cómo hacen otros fotógrafos en otros países, converse con el hombre de marketing del laboratorio donde imprime sus fotos.
- Comunicación. revise vuestros afiches, volantes, cotizaciones, deben ser sencillos, claros, precisos; haga que otra persona los revise, cuide que no tenga mucha información innecesaria, el cierre de la venta se hace cuando usted lo tenga delante suyo y no por lo que dice el folleto, éste sólo debe servir para atraer al cliente a vuestra oficina.
- Capacitación. Así como revisa material para mejorar sus tomas, revise su técnica de ventas, escriba sus pasos, estime el tiempo que le toma cada uno. dedique el mismo tiempo a la capitación de tomas de fotos como a la capacitación para mejorar: técnicas de ventas, comunicación al consumidor final, estudios de mercados. De nada sirve ser "el fotógrafo famoso" si usted no lleva dinero a vuestra casa y empresa y tiene problemas para pagar el agua, la luz, el teléfono, etc.
- Tecnología y apoyo. Si usted no tiene un ritmo de venta con rentabilidad importante, no podrá tener acceso a comprar equipos y accesorios de fotografía, cursos, seminarios, talleres, participación en ferias de fotografía como ofertante de servicios para bodas, y por lo tanto estará en desventaja. Hoy en día usted no puede pensar que todo lo puede, busque ayuda, consulte, pida opinión sobre sus ideas, no tema demostrar que requiere asesoría en temas de ventas, tecnología, es posible que usted consiga la información en la soledad de su oficina pero le será más rápido y no perderá tiempo, no intente descubrir la polvóra. tenga una red de amigos ellos le ayudaràn ...y sin costo alguno, pero usted siempre coopere con ellos, el mundo da vueltas.
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miércoles 28 de noviembre de 2007
sábado 24 de noviembre de 2007
Páginas WEB :
- Marketing & Selling Techniques, for digital portrait photography : http://www.amherstmedia.com/
- SUPAY, reportaje gráficos en línea : http://www.supay-fotos.com/
- Reporteros gráficos : http://rechongerosgraficos.blogspot.com/
- Marathon has promotional solutiones : www.marathonpress.com/
- Bodas, bebes : http://www.pxlsoft.com/
- Edición de fotos en línea : http://www.gimp.org/
- Para alojamiento de imágenes : http://www.pickle.com/
- Para álbum familiar : www.amiglia.com/intro/default.cfm
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Ley número uno de la venta :
Calidad en la atención al cliente
Sonría, salude, dé la bienvenida.
Tenga presente que es posible que la novia con el novio que acude a la cita ya vengan de escuchar a otro fotógrafo, usted tiene una milésima de segundo para causar una buena impresión, un segundo para borrar la buena impresión que pudo haber dejado el primer o segundo fotógrafo.
Llámalos por su nombre :
" Angélica, gracias por venir, te mostraré mis trabajos, pero antes por favor cuenten cómo han pensado que va hacer su boda, formal, religiosa, sólo civil ?"
Busque la manera que ellos recuerden su nombre, éste debe estar escrito, si los atiende no sería mala idea que tenga un chaleco de fotógrafo y en el pecho una identificación. No se olvide que ellos están recibiendo más de una cotización de diferentes proveedores, no sólo de fotógrafos.
Haga que entren en confianza, que se relajen, puede poner música clásica, o nada de música, evite todo tipo de distracciones ; olores de baño, ladridos de perros, TV prendidos, no se le ocurra fumar, usted debe lograr que nada los distraiga, usted está buscando que su imagen quede en su mente, que saque de ella las otras propuestas, si ve que usted esta tensa, va a generar desconfianza.
Repase su listado para asegurarse que está entendiendo lo que el cliente desea :
- Tomas en blanco negro
- Tomas de secuencia
- Tomas en la casa
- Tomas en la iglesia
- Etc.
Con la información anterior usted estará seguro de qué es lo que el cliente desea y sobre todo información suficiente para armar el precio que va a cobrar.
Muestre sus trabajos, claro de un tipo de boda como la que ellos piensan... muestre el photobook
No se olvide que es posible que ellos vengan de escuchar otras propuestas, los book mas populares son de impresiones 25x25, eso ya lo tienen todos los fotógrafos , usted impresione , presente el de 35x70 ¡¡¡, con la foto en la tapa ¡¡¡, no hay cortes al medio ¡¡¡ es una sola foto ¡¡¡¡ La primera impresión es la que cuenta, pero no diga el precio...el precio se dice al final, no diga el precio...,presente las otras opciones : impresiones en 20x30 o 25x25, ¡ jamás en 10x15 0 13x18, jamás¡¡, muestre los álbumes que tenía antes del photobook, haga que el novio agarre el photobook, deje que lo ojee, deles tiempo para la observación, están mirando una obra de arte...la suya, mentalmente tenga la opción del combo, diga el precio, no se olvide que una vez que ya dijo el precio jamás debe bajarlo, jamas. ¡
Pregunte si desea boleta o factura.
Agarre su talonario de contrato dele al novio, para que firme, pida el adelanto, que se lleve una copia del contrato, verifique la fecha y las tareas previas, dele las gracias, acompáñelos a la puerta, dígales gracias por venir,
no tiene todo el tiempo del mundo, debe establecer cuanto tiempo va a dedicar a un cliente.
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viernes 23 de noviembre de 2007
photobook-Perú : viajes
Cuando le presentamos la idea de lo que podíamos hacer con sus fotos quedó maravillada, las imágenes de abajo son algunas de algunos viajes.
Para ver más fotos de Yol : http://groups.msn.com/corisum




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jueves 22 de noviembre de 2007
Casa de Citas
"Fotografiar una boda es una es un reto y una alegría"
Markos Leave
El maestro de la fotografía de Bodas en América Latina
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¿Cómo trabaja?
"Suelo viajar con un asistente o con algún amigo. Cuando estoy en estos lugares necesito tranquilidad absoluta, para eso tengo que estar solo. No puedo estar con nadie diciendo que no puede caminar tanto, que hace sol, que hace frío. Yo tengo que poder mirar la piedra desde todos los ángulos que yo quiero. Solo así se logra la comunicación con aquello que fotografiamos"
Vasilis Simantirakis, fotógrafo, embajador de Grecia en el Perú. viernes 23 de mayo del 2008. Diario Perú 21, pagina 15. Lima Perú.
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"El fotógrafo no es aquel que toma 300 fotos para luego decidir cuál es la buena, sino el que resuelve de la mejor manera y delante de la cámara, una situación fotográfica dada. Por eso puede abstraerse durante horas antes de disparar, e ignorando a quienes le recuerdan los dones del phoshop, defender su derecho a la toma perfecta". Jorge Esquiroz. Suplemento El Dominical pags. 6-7 del diario el Comercio, Lima Perú.
---------------------------------------------------------------------------------La peor mentira que han dicho sobre ti :
"Qué en algún momento me considerarán sólo una fotógrafa social. Siempre busqué retratar la esencia natural de las personas, de una manera artística al margen del lugar donde se encontraran".revista CARETAS, carnet, ELLOS Y ELLAs. Lima, Perú, noviembre 22, 2007-
Patricia Arena, estudió administración de Viajes y Turismo en Boston. Lengua y Civilización Francesa y Arte en París- En sus fotografías están los catálogos de Álvaro Roca Rey,Margarita Chaeca, ...
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"La noción de " marco" y "encuadre" se ve desafiada y reinventada en la nueva exposición de Fernando La Rosa, fotógrafo peruano. Ha llevado a explorar lo que él llama la idea de la ventana : un concepto que va más allá del marco fotográfico para cuestionar la existencia del marco de la imagen desde el Renacimiento. " La evolución de ésta idea se nota en la muestra, pues con el tiempo empecé a crear mis propias ventanas, metiendo pedazos de acetato dentro de la cámara para independizarme de la arquitectura" afirma Fernando quien pretende fragmentar el espacio para aislar visualmente ciertas imágenes, priorizando algunas a través del foco y la impresión de relieve.
--------------------------------------------------------------------------"La idea de venta es muy rica y compleja, lleva mucho tiempo explorarla, y a veces te lleva al desvío, pero siempre vuelvo a ella"SOMOS, revista diario El Comercio, pág. 72
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"La diferencia entre una buena foto y una fotografía es que la primera sólo retrata un momento de la vida, mientras la segunda cuenta una historia completa.Las grandes fotografías son esas en las que uno puede "ver" qué es lo que pasó antes y que es lo que va a pasar después del instante capturado por el artista..."I LOVE LIMA, por Robby Ralston, en : Bueno, bonito y barato. Aprendiendo marketing con historias de la vida diaria. pág.73 Rolando Arrellano.Planeta.Lima, 2007
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"Admiro a Testino y me encanta que sea peruano y triunfe en el extranjero. Eso es talento, aquí hay muchos fotógrafos pero ninguno tiene esa sensibilidad".Lo dijo : Monika Meneses, fotógrafa, ELLOS Y ELLAS, revista CARETAS, edición 2003, Lima, Perú, 23nov2007.
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Coopetition"Hay que competir y cooperar al mismo tiempo". La combinación sugiere una relación mucho más dinámica que las palabras "competición" y "cooperación" por separado.Ray Norda fundador de la empresa de software NOVEL.
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" ¡se puede vivir de todo¡ Se puede vivir de vender tomates: todo depende si los quieres vender en un semáforo o si quieres ser el proveedor de WONG; todo depende de cuáles son tus metas, tus sueños, ¡y cuál es tu capacidad de trabajo¡ Por que al que se duerme... , yo estoy totalmente comprometida con mi trabajo. A mí nadie me puso nada con varita mágica, hay mucho trabajo detrás de cada cosa" Pamela Rodríguez (24) , cantante y etnomusicóloga de la Universidad del Norte de Texas, EE.UU. ¡peruana¡ Diario El Comercio, Lima, Perú. 27.nov.2007, página b2.
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"Jamás debemos dejar de pensar que la victoria es posible". "Afrontar los retos siempre es apasionante" Juan José Oré Entrenador de fútbol. 17 de agosto del 2007. Diario : "El Comercio" Lima. Perú
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" ...la obra fotográfica de Fernando La Rosa, pionero en el esfuerzo de puesta en valor de la fotografía peruana, maestro de varios de nuestros mejores fotógrafos activos en la materia y él mismo, estupendo artista. Esta exposición, breve pero rotunda, permite acercarse a una obra siempre en búsqueda y siempre con hallazgos. Como el mismo autor lo indica, es el encuadre, el concepto del que parte el trabajo de esta serie, en que con impecable habilidad logra crear una visión inquietante...La fotografía me ha permitido descubrir el fenómeno del encuadre tal como ocurre en arquitectura. Veo cómo los espacios se ven privilegiados cuando se aislan..." En verdad lo que La Rosa propone es una extrapolación de los mecanismos de la memoria, de esa cualidad selectiva para el recuerdo, que él materializa en visiones a modo de instantáneas circunscritas por la "ventana" que es el encuadre. Así, muros, edificios, bosques, paisajes, etc. son en cierta forma narrados, con preposición de encuadre sobre el mismo tema presentado como distorsión perceptual. Elida Romàn. en la columna crítica de arte. diario El Comercio, domingo 2 de diciembre del 2007, pág.c9..
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¿ Cómo conseguir ideas de mercadeo?
¿ DÓNDE CONSEGUIR NUEVAS IDEAS DE MERCADEO ?
A través de la historia, la mayoría de las grandes ideas que han influenciado a la humanidad se han desarrollado casi independientemente en distintas partes del planeta aproximadamente al mismo tiempo. En la mayoría de los casos la gente que originó esas ideas han sido olvidadas pero recordamos a los que han implementado las ideas. El mercadeo no es diferente a esto. El éxito no requiere la habilidad de soñar ideas nuevas, tanto como la voluntad de buscar ideas e implementarlas. He aquí algunas de las maneras de encontrar nuevas ideas en la industria fotográfica:
1 ESCUCHE A SUS CLIENTES
Sus propios clientes son la mejor fuente de ideas que Ud. tiene. Cada vez que ellos hacen un comentario sobre su producto o sus servicios le están dando información acerca de cómo mejorarlos. Por eso cuando está frente a ellos mantenga el contacto visual, no conteste el celular, usted debería apagarlo cuando comienza la reunion con un cliente, esté atento a los detallles, escuche lo que ellos le dicen, en los detalles está la clave. Tenga un cuaderno y anote las observaciones por más disparatas que le parescan. Escuche la voz de la persona de marketing del laboratorio donde imprime, él esta al tanto y tiene la visión comercial que tal vez usted aun no ha desarrollado. Si en el laboratorio donde imprime solo se limitan a eso, imprimir y no le dan una valor añadido, esa empresa no merece que le lleve su trabajo, hoy en día el valor añadido de las empresas es lo que hace crecer a los clientes.
Un cliente no es sólo aquella persona a quien usted le toma fotos, es aquella a quien no logro el contrato, debe preguntarse por qué no se concretizó la venta, apunte ese detalle y no repita el error.
- HAGA UN ESTUDIO DEL MERCADO
El estudio del mercado es una manera más científica y formal de escuchar a sus clientes. Entrevistas a grupos específicos y encuestas a clientes son excelentes medios para saber cómo servir mejor a sus clientes.
Acuda a las ferias de Bodas, aquellas donde los proveedores ofrecen sus productos ( partes, orquestas, vestidos de novias, y fotógrafos), en Lima por lo menos hay dos al mes, acuda y observe cómo venden, no sólo los fotógrafos si no también las otras empresas y siempre pida asesoría, deje de lado la vanidad y siempre escuche.
Identifique un nicho y una ventaja comparativa en la que usted tenga poca o nula competencia.
Los estudios de mercado tiene por finalidad entre otras identificar esas oportunidades. - SEA UN USUARIO DE LA FOTOGRAFÍA PROFESIONAL
Tan a menudo como sea razonable, lleve a su familla a tomarse una fotografía profesional. Utilice los servicios de su propia compañía y los de algunos competidores. De ésta manera comprenderá cómo cada compañía trata a sus clientes.
Fíjese en las cosas que le gustan de cada compañía y en las que Ud. preferiría hacer de otro modo. El convertirse Ud. mismo en un cliente le ayudará a comprender mejor cómo se sienten sus clientes. - LEA REVISTAS DE MERCADEO
Hay un gran número de excelentes revistas sobre nuestra industria. Muchas de éstas revistas publican artículos sobre otras compañías fotográficas que han tenido éxito. Los conceptos que les han dado resultado a esas compañías podrían también resultar para Ud. - HÁGASE MIEMBRO DE UNA ORGANIZACIÓN DE MERCADEO
Organizaciones de mercadeo tales como The Photo Marketing Association Intemational, son uno de los pilares más fuertes de nuestra industria, en Lima -Perú, cada mes de agosto se realiza una. Las reuniones de las organizaciones de mercadeo le dan la oportunidad de conocer a otros líderes de la industria con intereses y experiencias similares. Las publicaciones de las organizaciones de mercadeo le mantienen informado de los hechos y las tendencias de mayor relevancia. - ASISTA A LAS EXPOSICIONES COMERCIALES DE LA INDUSTRIA
Los proveedores de la industria fotográfica están constantemente desarrollando nuevos productos y servicios que le ayudan a prestar un mejor servicio a sus clientes, hoy en día si usted no está al tanto de los photobook, es que no está al dìa. En las exposiciones industriales Ud. puede ver todas las nuevas ideas de los proveedores bajo un solo techo. - HABLE CON SUS PROVEEDORES
El personal de marketing de sus proveedores generalmente se pone en contacto con muchos clientes en un área extensa. Aún cuando ellos no compartan información acerca de sus competidores con Ud., ellos están en una posición muy buena para hablarle a Ud. en general sobre ideas que parecen funcionar bien y aquellas que no funcionan. Los proveedores son además los que mejor pueden explicar cómo sus productos en particular pueden ayudarle a servir mejor a sus clientes. - VISITE COMPAÑÍAS EN DIFERENTES REGIONES
A través de su afiliación a organizaciones de mercadeo. y su asistencia a exposiciones industriales. Ud. podrá desarrollar una red de contactos en otras regiones y otros países. Planifique visitas a las distintas compañías y averigüe cómo ellos han enfocado sus oportunidades de mercadeo. - PRUEBE SUS IDEAS EN EL MERCADO
Una idea que no se implementa no beneficia a nadie. Esté dispuesto a probar nuevas ideas en pequeña escala. Haga una oferta especial a un grupo seleccionado de clientes. Pruebe un nuevo sistema en una tienda o en una ciudad. Esto le dará la oportunidad de ver como sus clientes reaccionan y le permitirá perfeccionar el concepto para que corresponda a su singular mercado. Entonces Ud. podrá extender el nuevo programa por toda la compañía. - ¿ Por que no elabora una lista de ideas locas de combos? y las presenta al hombre de marketing de la empresa que le imprime el book o las impresiones tradicionales, asi podrá encontrar la ventaja comparativa.
- Gestione tener un photobook de muestra, de tal forma que lo pueda presentar a sus clientes y así saber qué potencial tiene ese producto entre el tipo de cliente que usted sabe trabajar. El hombre de marketing entenderá que debe darle un descuento para que tenga sus muestras.
Gestione muestras de combos de impresiones y muéstreles a sus clientes
Escrito por
David Williams
Lucht Engineering.Inc.
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miércoles 21 de noviembre de 2007
¿ Còmo vender copias multiples ? tres
EL COSTO POR UNIDAD PARA PAQUETES DE COPIAS ES MUY BAJO
El costo más alto de una copia ( la captura es el original , la impresión es la copia) fotográfica profesional es la labor requerida para producir esa copia. La venta de book, paquetes o combos permite incluir fotografías de diferentes tamaños y con la tecnología digital personalizar cada impresión, usted pregunte por los foto arreglos o marcos. Si usted se toma una o dos horas en la captura de las imágenes sería tonto que venda tres o cuatro , 10 impresiones, venda más, venda con valor añadido, venda con diferenciación, venda book¡¡¡¡.
EL VALOR PERCIBIDO DE LOS BOOK ES ALTO.
Presente un book de muestra de las imagen que usted tomo, pero presente un book moderno, digital, no, jamás de fotos pegadas una detrás de otras, me refiero al book tipo libro, usted tiene que vender la idea que así como tiene una biblioteca de libros debe tener un estante de libros ( book) con sus fotos ¡¡.
LOS BOOK SON MAGNÍFICOS REGALOS
La venta de book estimula el uso de fotografías profesionales para regalos. En muchos países los padres se quedan con un ejemplar grande y obsequian a los abuelos a amigos y a miembros de la familia una versión pequeña. Pregunte por las plantillas para bebes, bodas, viajes, etc.
LOS BOOK ATRAEN A UN GRUPO COMPLETAMENTE NUEVO DE PERSONAS
Muchas personas quisieran un retrato de familia mejor que él que ellos mismos pueden tomar, pero no están dispuestos a pagar los precios excesivamente altos de fotógrafos profesionales tradicionales o no pueden pagarlos. La idea que de las imágenes capturadas para el book una o más de ellas sean entregadas en venta o como obsequio, de tal forma que una foto 50x80 termine colgada en la pared de su casa.
Gracias
David Wlliams
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Venta de Fotos Pofesionales a Gran Escala
VENTA DE FOTOS PROFESIONALES EN GRAN ESCALA
La fotografía profesional es un arte, una ciencia y un negocio¡¡¡¡. Los fotógrafos de éxito mantienen el balance adecuado. He aquí algunas sugerencias que parecen ser apropiadas para operaciones fotográficas en gran escala.
1. MANTENGA LA SENCILLEZ .
Nunca olvide que la persona es el tema principal de un retrato. Los trasfondos deben ser sencillos y elegantes. La utilería debe ser atractiva pero no debe distraer. Las poses deben ser cómodas y naturales. Ésta es una opinión, usted puede y debe comparar las sugerencias de Luis Salas Paredes que resume sus lecturas sobre este punto, vea su nota en este mismo blogg.
2. MANTENGA LA TRADICIÓN .
Hay algunos estilos de retratos que siempre han gustado a las personas. Estudie las obras de los grandes pintores de retratos del pasado y las obras de los grandes fotógrafos de hoy en día. Entonces desarrolle un estilo fotográfico propio que incorpore las tradiciones que hacen que un retrato sea clásico.
3 MANTENGA LA ACTUALIZACIÓN
Esto no es en realidad una contradicción del punto anterior. Aún lo tradicional evoluciona a medida que pasa el tiempo y es importante mantenerse informado de los gustos actuales en su área y poner al día su estilo fotográfico como corresponda.
4 SEA SIMPÁTICO Y PROFESIONAL
La manera en que sus empleados traten a sus clientes tendrá un impacto tremendo en la calidad de los retratos y en las ventas. Si se trata a los clientes de una manera profesional y amistosa estarán propensos a comprar más y es muy probable que vuelvan otra vez por otros retratos. También los retratos mismos serán mejores porque sus clientes se sentirán más contentos y relajados.
5 TRABAJE RÁPIDAMENTE PERO SIN PRECIPITARSE
Usted. obtendrá los mejores resultados, especialmente cuando está retratando niños, si usted concede unos minutos a los padres para que les arreglen el pelo y la ropa a los niños y para que todos se acomoden. Sin embargo. una vez el niño esté listo. Usted debe tomar la foto enseguida antes de que el niño pierda el interés.
6 ELIMINE LAS VARIABLES FOTOGRÁFICAS
Usted simplificará sus fotografías y mejorará la calidad eliminando tantas variables fotográficas como sea posible. Siempre utilice la misma cámara, acuda a imprimir en una empresa grande, las cadenas de tiendas fotográficas por lo general al comprar grandes volúmenes de papel fotográfico cuidan que toda la serie de bobinas tenga de la misma emulsión. Mantenga uniforme su sistema de luces y no varíe la distancia entre la luz y el sujeto.
7 DELE A SUS CLIENTES LO QUE ELLOS QUIEREN
Dele a sus clientes alternativas de poses y trasfondos. Algunas pruebas fotográficas con poses y trasfondos típicos pueden ayudarle a Ud. y a sus clientes a decidir lo que ellos quieren. Recuerde que si Ud. puede satisfacer los deseos de sus clientes, éstos se sentirán más contentos. Lo que resultará en más ventas y repetidas visitas de sus clientes a su estudio.
Para saber qué es lo que quieren los clientes, la regla básica es conversar con ellos, mientras más contacto tengan con los clientes antes de pasar a hacer la toma será mejor para usted que sabrá más de ellos, ganará confianza, ellos se sentirán en confianza, estarán tranquilos y las tomas serán en un ambiente agradable.
Espero que estas ideas les sean provechosas.
David Williams
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¿Cómo puedo vender mis servicios de fotógrafo? uno
Durante los años he estado trabajando con fotógrafos profesionales. Durante ese tiempo me han hecho la misma pregunta una y otra vez. Estas notas tiene como objeto contestar esa pregunta.
La pregunta es: ¿Cómo puedo vender mis servicios de fotógrafo?
Es una pregunta importante. La fotografía profesional es un negocio y un negocio sobrevive y prospera con la rentabilidad que generan las ventas . Las ventas proveen los ingresos que pagan las facturas y permiten que el negocio crezca, que el fotografo y su familia tenga una mejor calidad de vida, las compra de nuevos equipos para estar a la moda con los equipos, hoy en día de la fotografía digital si no estamos con la tecnología estamos perdidos. ¡Venda, venda, venda ¡¡¡.
Si usted cree que es un artista y que el tema de ventas "no es lo suyo",entoces corra a la Escuela de Bellas Artes, usted no tiene nada que hacer en el negocio de la fotografía profesional.
Todo fotógrafo profesional debe interesarse en la mejorar la manera de vender sus productos y sus servicios.
Estas notas no es realmente una guía para mostrarle cómo debe vender sus fotografías más bien le ofrece conceptos que parecen haber tenido éxito en casos que he observado.
Al considerar cualesquiera de estas ideas recuerde que nadie conoce su negocio tan bien como usted.
Esté dispuesto a considerar y a tratar nuevas ideas, consulte con la gente de experiencia, pida asesoria, deje de lado de pedanteria de sentirse que todo lo sabe, que no esta para recibir ideas, la vanidad y la sobervia son malas consejeras.
Pero pruébelas en el mercado cuidadosamente antes de implementarlas en gran escala. Puede ser que lo que funciona para alguna otra compañía no funcione para la suya.
Espero que estas ideas les sean provechosas.
David Williams
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martes 20 de noviembre de 2007
¿ Qué tan suya es su foto ?
"según mi código de honor yo no puedo decir esta es mi foto cuando ella fue retocada durante un tiempo, no interesa si son 10 minutos o una hora, ya sea por mi utilizando PHOTOSHOP ó por otra persona, peor si lo hace una diseñadora gráfica entonces en honor a la verdad el fotógrafo debe poner los créditos de la diseñadora y decir "esta foto es de la fotógrafa fulana de tal y de la diseñadora gráfica ...". Un fotógrafo serio debe capturar la imagen en original y pensando que no debe ser intervenida si no en casos muy extremos, como el granito en la cara de la novia que salió justo ese día pactado para las tomas..... le vino la regla".
Intrigado me atreví a preguntarle sobre su formación académica. Con estudios universitarios, especialización en fotografía y con experiencia de fotógrafa en Argentina, hoy tiene como especialidad las fotos en blanco y negro, para las fotos de secuencia coordina con un pool de fotógrafos amigos suyos.
Esta es una forma seria de hacer fotografía, la especialización aún en nichos muy pequeños permite tener una ventaja comparativa, prácticamente no tiene competencia, se adecúa a las necesidades del cliente cuando éste se enamora de su trabajo en blanco-negro y quiere las fotos de todo el matrimonio las de secuencia.
Cuando usted señor, señorita fotógrafa que tiene la especialización en foto de secuencia y el cliente le pide fotos en blanco y negro , no deje de vender, ya debe tener en lista a sus colegas que hacen la otra parte del negocio.
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jueves 15 de noviembre de 2007
La utilizacion de fondos vs los accesorios
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¿ Cómo se ha hecho el book de Yolanda?
No sea todista, el ojo femenino no es reemplazable, por más diseñador que sea, nunca tendrá la visión de una mujer, nunca sabrá maquillar si él no tiene esa experiencia diaria.
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photobook -Perú : técnica de ventas
Técnicas de ventas, para fotógrafos de Bodas.
Introducción.
Después de las celebraciones, el baile, la jarana, la ceremonia en la iglesia, en el municipio y de los miles de ajetreos y más aún cuando los años pasen, lo que queda son el aro de matrimonio y el álbum de bodas, el vestido ya pasó a ser utilizado en mil detalles y ya nadie recuerda la comida y los regalos de bodas, ya estén rotos como los platos en algún pleito cotidiano.
Por eso el álbum de bodas es el presente de mayor valor. El fotógrafo debe hacer hincapié en este detalle, de tal forma que el importe de dinero sea percibido como algo pequeño en relación a la importancia y valor emocional del álbum, cuesta tanto, vale mucho más. El fotógrafo debe hacer notar esto a los novios ¡el álbum es lo más importante¡, ¡ éste es el contexto en que se debe desarrollar la transacción fotógrafo-novios¡¡.
El fotógrafo debe presentar sus álbumes con la convicción que está haciendo un trabajo de calidad y que el precio que solicita por su trabajo es un justo precio por la calidad que ofrece.
Cuando el fotógrafo no se atreve a cobrar por su trabajo un precio superior, es que él mismo no está convencido de su calidad.
Como contribución permitan presentarles una lista de recomendaciones de una persona de ventas. Con 30 años en ventas y 10 en el mercado fotográfico quiero contribuir con un resumen, no soy fotógrafo, soy vendedor.
En estos años he podido ver que excelentes fotógrafos no han evolucionado lo suficiente, por que les falta el detalle de las técnicas de ventas, creo en las escuelas de fotografía se enseñan muchos temas pero no la parte de ventas y gerencia.
Aquí unos tips.
- Prepare los álbumes que va a mostrar a los clientes.
- Revise si estos están en buen cuidado, si están rotos o se ven maltratados por el uso, no lo presente, eso es síntoma de descuido.
- Sea puntual a la hora de cita, demuestre que es un profesional, no de excusas diciendo que llega tarde por que tiene mucho trabajo o que los novios anteriores le quitó mucho tiempo.
- Haga que los novios acudan a su oficina (los está llevando a su terreno), prepare la oficina, que esté limpia, ordenada, cuando ellos lleguen salga usted a darles la Bienvenida.
- Cuando esté con ellos en su oficina, no conteste el celular, evite en lo posible , ruidos, o hechos que distraigan a los novios ( TV o radio prendido, perro o gato que pasea por la casa, olores de comida , olores de baño, etc), si tiene música, en bajo volumen, que sea clásica es mejor, ayuda a que los novios se relajen.
- No pierda contacto visual con los novios, capte y mantenga capturada su atención.
- No caiga en la tentación de decirles los precios, el precio se dice siempre al final, muy al final.
- Tenga material impreso disponible, volantes, trípticos, cotizaciones, etc.
- Que no le falten lapiceros, papel para anotar y que éste tenga su nombre.
- Si le es posible regale un llavero a la hora que salen sin interesar si firman o no el contrato. Claro el llavero debe tener sus coordenadas.
- Pregunte qué tipo de boda será: ¿religiosa, civil, será una Boda no convencional tipo Yolanda o clásica?, si tiene una Boda cómo la que ellos van hacer, presente un álbum de ése tipo, ellos entenderán que están hablando con la persona correcta, que les entenderá el estilo de su Boda, todas las novias quieren que su Boda sea “la Boda” y que el fotógrafo sea “el fotógrafo”, ése, es usted.
- Si escucha comentarios de otros fotógrafos, jamás hable de ellos ni bien, ni mal, usted tiene pocos minutos ante el cliente , así que no pierda tiempo hablando de otro, hable sólo de usted, cuando una persona se expresa mal o insinúa de otro fotógrafo usted pierde credibilidad , es de mediocres hablar mal de las personas.
- Muestre primero el Photobook, la primera impresión es la que cuenta, no diga el precio del photobook, aguante, dígales que tiene un tamaño pequeño para los padres de ambos o para los padrinos, que llevando tres el precio será menor. Haga que ellos agarren el book, deles tiempo para la observación, están mirando una obra de arte, la suya. Si logra no responder hasta la tercera pregunta “ y cuanto cuesta”, cuando diga el precio después de ver y escuchar los beneficios del photobook , el precio les parecerá chiquito, será chiquito.
- Usted debe demostrar que es un fotógrafo fuera de serie, su producto no es común en el mercado.
Cuando dé el precio debe estar seguro, jamás baje su precio, de alternativas, pero jamas baje el precio, si baja es mala señal, puede acceder a regalar dos impresiones , una 50x80 y una 30x90 ¡¡¡, para que decore su casa. - No dé precios por correo ni por teléfono, los precios se dan la final de una reunión en la que el cliente vé, toca vuestro trabajo, si le dá el precio por teléfono o correo, el cliente no va a tener idea de que se trata, le puede parecer caro o barato.
- Usted puede tener una secretaria que da informes y ve las ventas, pero no olvide que nadie como usted para hablar de su trabajo, nadie como usted le pondrá pasión al hablar de su trabajo, el ganarse la confianza es clave y comienza desde el primer momento, no se olvide que una novia está nerviosa, angustiada, ansiosa, etc y requiere de una persona que le trasmita confianza , seguridad, que no sienta que la van a dejar con los crespos hechos, ella quiere mostrar sus fotos con orgullo.
- Si no tiene una pagina WEB, es hora que lo tenga, en ella podrá mostrar sus fotos pero no olvide que esto no reemplaza al trato directo, a que el cliente toque, agarre el book.
- Revise vuestro contrato de trabajo, la hoja de toma de datos, la agenda donde están separadas las fechas.
- Si la novia resulta ser muy exquisita como Yolanda ya que ella estudió cine, es fotógrafa y le pide tomas en blanco y negro, con detalles de iluminación, manejo de grises y usted siente que éste trabajo no es su fuerte , no renuncie a la venta, si me consulta le puedo recomendar fotógrafos que hacen este trabajo, claro que cobrará más.
- A esta altura ya usted habrá entendido que como profesional habrá que definirse, fotógrafo de secuencia, fotógrafo de estudio, fotógrafo en blanco y negro, fotógrafo de secuencia y estudio, en Perú he podido conversar con fotógrafos de estos tipos.
- Acudir un día o dos antes a la iglesia y casa o lugar donde se va a tomar las fotos, hacer un reconocimiento del terreno, prevenir los detalles, no se olvide de la Ley de Murphy, “ pasa cuando no debe pasar, pasa con la persona que no debe pasar, pasa en el momento menos pensado, pasa”.
- No acuda a la boda con la nueva cámara digital que recién compró, usted debe primero conocerla, probarla, tener el perfil de color, hacer pruebas de impresión, para eso escríbanos, si es que no sabe lo de perfiles de colores, sobre las pruebas de impresión.
- A esta altura de su vida ya debe haberle dedicado bastantes horas estudio de la fotografía, ahora dedicarle tiempo a estudiar técnicas de ventas, revise sus técnicas, revise sus tiempos y movimientos, ¿cuanto tiempo se demora por lo general con un cliente?, ¿por qué se demora tanto?. ¿ Como venden los otros fotógrafos?, acuda a las ferias de novios vea como ellos ofrecen sus productos, y después usted busque participar en ella.
- Cuando decida ir a una feria para novios, prepárese, no acuda solo, lleve personas de ventas que ellas hagan el trabajo previo, pero es usted quien debe conversar con el cliente, el cierre de la venta depende de usted, nadie como usted para hablar de su producto, nadie. Nunca acuda solo, lleve gente de ventas. Piense en la decoración del stand. Lleve un cuaderno y anote cómo venden los demás fotógrafos y apunte sus errores. Si tiene dudas no dude en escribirme, no le costará nada.
- Hoy en día no es posible que usted pueda hacer todo, eso significa asumir costos, busque un proveedor de impresiones fotográficas que le dé apoyo colateral, imagine que sus volantes pueden estar en una cadena de tiendas, es decir mayor exposición de su volantes, más gente se va a enterar de usted.
- Coordine con su proveedor de impresiones un plan de cantidad de impresiones por mes, semestre, si usted deja impresiones en un laboratorio y en otros deja otra cantidad, lo que está haciendo es dividir su capacidad de negociación, no será importante para ningún laboratorio, pero si usted le dice que le va a dejar tal cantidad de impresiones es posible que le acepten descuentos por cantidad, vía una nota de crédito al final del bimestre.
Ésto es tan solo una opinión salvo mejor parecer, no hay la idea de pontificar, solo poner ideas para mejorar los resultados.
gracias por la lectura : fernando.cespedes.pais@hotmail.com
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miércoles 14 de noviembre de 2007
martes 13 de noviembre de 2007
lunes 12 de noviembre de 2007
photobook Perú : Tipos
- Los book en Perú se pueden definir en dos grupos : los tipo A que son impresos en papel fotográfico Kodak de procesos químicos y están orientados a fotógrafos profesionales o aficionados avanzados y exigentes y los B que son impresos en papel de imprenta, couche.
- La diferencia entre unos y otros es por el precio que refleja todo el trabajo que implica una diseñadora, utilización de plantillas especiales, las horas de trabajo ( 8 horas), etc. Los B son muy sencillos y están diseñados para ser utilizados por una ama de casa.
- Si es un fotógrafo profesional que se quedo en la 10x15 , 13x18 y/o 15x20 le será muy difícil pasar a vender imágenes de 30x60 y 35x70 y con valor añadido de diseño.
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¿ Cómo vender photo book?
- ¿ Cómo vender photo book ? Caso de fotógrafos profesionales .
Elija las mejores imágenes de una boda siempre y cuando tenga autorización escrita de los esposos, lo ideal es que las imágenes sean de la misma boda, en caso contrario diferentes imágenes de diferentes bodas, elija una o dos de cada boda de las que tenga autorización ," la foto", de cada secuencia, tome en cuenta que en un book pueden entrar 70 a 120 imágenes en un book, depende si es de 40 o 50 páginas.
La imágenes seleccionadas deberán ser intervenidas por nuestra diseñadora e insertadas en las plantillas según la combinación y gusto del fotógrafo (a).
Con lo anterior, usted tendrá un book de muestra de vuestro trabajo con lo que debe impresionar a sus clientes, este book es un instrumento de trabajo.
Si usted encuentra que sus mejores tomas están en película ya que aún no tiene “las fotos” con su cámara digital, no se preocupe, con el scanner profesional RH500 Plus de Kodak ( único en Perú) serán escanedas en alta resolución (120 MB por cuadro).¡ quedaran bellas las impresiones).
Si usted es una fotógrafo profesional y usted mismo es quien interviene las fotos sugerimos consultar , deje en manos de los expertos y expertas el asunto. No olvide que por más estudios que tenga un diseñador gráfico con cinco años o más de estudio es probable que no vea en el rostro y vestido de la novias lo que ve una mujer diseñadora. El ojo femenino es irremplazable.
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¿ Què se necesita para hacer un Book?
- Consultar primero con : fernando.cespedes.pais@hotmail.com
- La consulta es gratuita, debe indicar si se incluye fotos impresas, antiguas, nuevas o si han sido capturadas con cámaras digitales.
- Indicar con qué equipo cuenta ( marca, MP, etc).
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photobook Perú :Familia Gonzalez




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sábado 10 de noviembre de 2007
viernes 9 de noviembre de 2007
Nota de prensa. La última maravilla de la fotografía digital, photo book


¿Imagina los momentos más significativos de su vida y los de sus seres queridos contados en imágenes? Ahora ello está al alcance de sus manos gracias a un novedoso y exclusivo producto creado por Foto A: el photo book, la última maravilla de la fotografía digital.
El concepto photo book surge como una alternativa a los álbumes de fotos tradicionales, con un soporte mucho más ágil y manipulable en el cual las imágenes son presentadas con una secuencia para crear una historia singular en torno a aquellos momentos y acontecimientos especiales de su vida. Pero además usted tendrá la oportunidad de elegir y personalizar el diseño de su photo book, así de como decidir sus dimensiones y determinar el material de la tapa para que se corresponda con su estilo personal.
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